常见问题
通用
你的所在地是哪里？
我们位于中国——我们的设计团队、制造合作伙伴和物流中心都坐落于此。我们为全球客户发货。
我的付款方式有哪些？
我们接受所有主要信用卡（Visa、MasterCard、American Express、Discover）和 PayPal。
下单后我可以更改订单吗？
可以，只要订单未发货即可。请尽快联系我们，我们将尽力为您提供帮助。
我能看到物流轨迹吗？
订单发货后，您将通过电子邮件收到物流单号。您可以通过 17TRACK 追踪包裹。
我可以修改我的收货地址吗？
可以，如果您的订单尚未发货，我们可以更改您的收货地址和收货方式。请尽快通过邮件 support@justraps.com 告知我们。
快递配送
你们可以全球配送吗？
可以，我们提供全球配送服务。但是，由于各种配送限制，也有一些例外情况。请参考我们的物流政策，了解适用的国家/地区。
你们提供包邮吗？
对于订单金额超过 100 美元的订单，我们通过 DHL Express 提供免费的全球送货服务。
快递运输需要多久？
大多数订单会在 1-2 个工作日内处理。配送时间会有所不同，但标准配送通常需要 3-5 个工作日，具体取决于您的所在地。
我需要缴纳关税或税款吗？
国际订单可能需要缴纳关税或税款，这些费用由客户承担。
退换货
你们的退货政策是什么？
我们接受在收货后 14 天内退货，前提是商品未使用且未损坏，且包装完好。请联系我们申请退货。请注意，积优不承担退货运费，客户需自行承担将商品安全运送至我们仓库的费用。
我什么时候才能收到退款？
我们收到并检查您退回的商品后，会立即退款。此流程通常需要 1-2 个工作日，退款将以您最初的付款方式退回。
我怎么退货？
请通过 support@justraps.com 联系我们，我们将非常乐意为您提供必要的指导，以促进您的退货流程。
表带指南
我的手表需要多大尺寸的表带？
不确定您手表的表耳宽度？通常可以通过在线搜索您的手表型号（例如“欧米茄超霸系列表耳宽度”）或查看 WatchBase 等数据库来找到。最常见的尺寸是 18 毫米、20 毫米和 22 毫米。
我们还提供表带尺寸指南，帮助您自行测量——如果您仍然不确定，请随时联系我们。我们很乐意为您提供帮助。
你们提供定制表带服务吗？
是的，我们为大部分表款提供定制服务。请联系我们了解更多详情。
如果我不确定选择哪款表带怎么办？
不确定选择哪款表带？您也可以通过邮件向我们发送您手表的照片/型号，我们将帮您找到完美搭配。您也可以关注我们的 Instagram 或 YouTube 账号——我们会定期分享搭配建议和时尚灵感。
Instagram：@ju_watchstraps
YouTube：@JU Straps
还有问题？
